Kebijakan & Privasi

Website ini dimiliki, dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT. Pendopo Vmeet Indonesia, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami menyediakan website dan layanan yang tersedia secara online melalui website:www.simdikonline.id.

Informasi apa saja yang simdikonline.id kumpulkan dari Anda
simdikonline.id menerima dan menyimpan setiap informasi yang Anda masukkan di simdikonline.id. Ini mencakup informasi yang dapat mengidentifikasi anda, termasuk nama depan dan nama belakang Anda, nomor telepon, alamat dan email. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi kepada simdikonline.id, namun secara umum, beberapa informasi tentang Anda diperlukan agar Anda dapat mendaftar sebagai anggota; membeli produk atau layanan; melengkapi profil; berpartisipasi dalam survei, kompetisi, atau promosi; mengajukan pertanyaan kepada simdikonline.id; atau memulai transaksi lainnya di Situs Web simdikonline.id

Panggilan telepon ke dan dari layanan pelanggan kami mungkin direkam atau dipantau untuk tujuan kontrol kualitas dan untuk pelatihan staf. Rekaman panggilan telepon akan disimpan selama diperlukan secara wajar dan kemudian akan dihapus. Setiap informasi pribadi yang diperoleh dari Anda selama panggilan telepon tersebut akan diperlakukan sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi kami.

Bagaimana simdikonline.id menggunakan informasi Anda
simdikonline.id mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  1. Mengukur ketertarikan pada dan meningkatkan produk, layanan, dan Situs Web simdikonline.id. menyesuaikan pengalaman Anda dengan Situs Web ini;
  2. Menjawab pertanyaan dan permintaan Anda serta menghubungi Anda untuk layanan pelanggan, bila perlu;
  3. Memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang mungkin meluas hingga merger, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan Perusahaan simdikonline.id;
  4. Mengelola operasi administratif dan bisnis simdikonline.id serta mematuhi prosedur dan kebijakan internal;
  5. Mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kejahatan, menanggapi pertanyaan dari lembaga; 
  6. Mencocokkan setiap informasi pribadi yang disimpan yang berkaitan dengan Anda untuk setiap tujuan yang tercantum dalam dokumen ini;
  7. Mengatur acara promosi;
  8. Tujuan hukum (termasuk, namun tidak terbatas pada mendapatkan saran hukum dan penyelesaian sengketa);
  9. Melakukan penyelidikan terkait sengketa, penagihan, atau penipuan serta mencegah kegiatan yang terlarang atau ilegal;
  10. Memenuhi atau mematuhi setiap aturan, hukum, peraturan, kode praktik, atau panduan yang berlaku yang dikeluarkan oleh lembaga hukum dan pemerintah yang mengikat simdikonline.id (termasuk, namun tidak terbatas pada menanggapi keluhan pemerintah, mengungkapkan kepada lembaga pemerintah, dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas, dan penyelidikan);
  11. Memfasilitasi operasi harian produk dan layanan simdikonline.id (termasuk, namun tidak terbatas pada mengelola akun, penagihan, layanan pelanggan, verifikasi pelanggan, dukungan teknis, pemeliharaan jaringan, dan pemecahan masalah);
  12. Memfasilitasi dan melengkapi ketentuan produk dan layanan perjalanan, termasuk memberikan kepada Anda konfirmasi perjalanan, pemberitahuan perjalanan, dan informasi terbaru;
  13. Mengelola dan menjalankan perjanjian tingkat layanan simdikonline.id dengan Anda;
  14. Memproses instruksi pembayaran, fasilitas debit langsung dan/atau fasilitas kredit yang diminta oleh Anda;
  15. Menyelesaikan sengketa, menagih biaya, atau memecahkan masalah;
  16. Mengelola dan memproses setiap klaim asuransi dan pembayaran yang timbul menurut masing-masing kebijakan;
  17. Membuat laporan internal (termasuk, namun tidak terbatas pada laporan tahunan, operasional, dan manajemen);
  18. Memproses pembayaran rujukan dan biaya komisi kepada mitra eksternal simdikonline.id;
  19. Mengelola penyesuaian biaya, pengembalian dana, dan pembebasan.
  20. Menganalisis penggunaan Anda pada produk dan layanan simdikonline.id untuk membantu simdikonline.id meningkatkan, memeriksa, mengembangkan, dan mengelola secara efisien produk dan layanan perjalanan yang ditawarkan kepada Anda.

Selanjutnya, selama diizinkan oleh hukum, simdikonline.id juga mungkin mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk Tujuan Tambahan simdikonline.id berikut:

  1. Analitik dan pelacakan, termasuk memfasilitasi penjualan data analitik;
  2. Melakukan riset dan survei pasar untuk membantu simdikonline.id memahami dan menentukan lokasi, preferensi, dan demografi pelanggan untuk mengembangkan penawaran khusus dan program pemasaran yang terkait dengan produk dan layanan simdikonline.id, serta untuk meningkatkan pengiriman layanan dan pengalaman pelanggan Anda pada titik kontak simdikonline.id;
  3. Menyediakan produk dan layanan tambahan untuk Anda, termasuk penawaran khusus, promosi, program reward dan membership dari simdikonline.id;
  4. Mencocokkan informasi pribadi dengan data lain yang dikumpulkan untuk tujuan lainnya dan dari sumber lainnya (termasuk pihak ketiga) sehubungan dengan ketentuan, pemasaran, atau penawaran produk dan layanan oleh simdikonline.id;
  5. Pembuatan dan manajemen prospek untuk pemasaran produk dan layanan simdikonline.id;
  6. Mengelola kontes, kompetisi, dan kampanye pemasaran, serta mempersonalisasi pengalaman Anda di titik kontak simdikonline.id;
  7. Memberi Anda reward sebagai bagian dari program reward dan penghargaan yang Anda pilih untuk bergabung;
  8. Menginformasikan Anda iklan yang berisi detail produk dan layanan simdikonline.id, penawaran khusus dan reward, baik kepada pelanggan simdikonline.id secara umum, maupun yang simdikonline.id identifikasi mungkin menarik bagi Anda (termasuk, namun tidak terbatas pada jual-lebih (upselling), jual-silang (cross selling));

.
Selain itu, selama diizinkan oleh hukum, informasi pribadi Anda mungkin diungkapkan, untuk Tujuan Tambahan simdikonline.id, kepada vendor atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya sehubungan dengan promosi dan layanan yang ditawarkan oleh simdikonline.id. Untuk informasi selengkapnya, lihat informasi berikut:

  1. Mencocokkan informasi pribadi dengan data lain yang dikumpulkan untuk tujuan lainnya dan dari sumber lainnya (termasuk pihak ketiga) sehubungan dengan ketentuan, pemasaran, atau penawaran produk dan layanan (termasuk promosi, program reward dan membership) oleh mitra utama simdikonline.id;
  2. Pembuatan dan manajemen prospek untuk pemasaran produk dan layanan yang ditawarkan oleh mitra utama simdikonline.id;
  3. Mengelola kontes, kompetisi, dan kampanye pemasaran sehubungan dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh mitra utama simdikonline.id;
  4. Mengirimi Anda pesan informasi, perekrutan, dan pesan pemberitahuan lainnya yang disampaikan oleh mitra utama simdikonline.id;
  5. Menginformasikan Anda iklan yang berisi detail produk, layanan, penawaran khusus dan reward yang ditawarkan oleh mitra utama simdikonline.id, baik kepada pelanggan simdikonline.id secara umum, maupun yang simdikonline.id atau mitra utama simdikonline.id identifikasi mungkin menarik bagi Anda (termasuk, namun tidak terbatas pada jual-lebih (upselling), jual-silang (cross selling)); dan tujuan-tujuan yang secara wajar berkaitan dengan hal-hal di atas.

Terkait dengan produk dan layanan khusus atau dalam interaksi Anda dengan simdikonline.id, simdikonline.id mungkin juga secara khusus memberi tahu Anda mengenai tujuan lain dari pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi Anda oleh simdikonline.id. Jika demikian, simdikonline.id juga akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan tambahan tersebut, kecuali simdikonline.id telah memberi tahu Anda secara khusus sebaliknya.

Anda dapat memilih untuk membatalkan persetujuan Anda untuk menerima materi/komunikasi pemasaran atau promosi. Anda dapat menghubungi simdikonline.id menggunakan detail kontak yang terdapat di bagian bawah kebijakan privasi ini.

Harap perhatikan bahwa setelah simdikonline.id menerima konfirmasi bahwa Anda ingin membatalkan persetujuan untuk materi/komunikasi pemasaran atau promosi, mungkin butuh waktu hingga 30 hari kerja sampai pembatalan Anda diterapkan dalam sistem simdikonline.id. Oleh karena itu, Anda mungkin masih menerima materi/komunikasi pemasaran atau promosi selama periode waktu ini. Harap perhatikan bahwa meskipun Anda membatalkan persetujuan untuk menerima materi pemasaran atau promosi, simdikonline.id mungkin masih menghubungi Anda untuk tujuan lainnya terkait dengan produk dan layanan perjalanan yang Anda miliki atau telah berlangganan dengan simdikonline.id.

Semua informasi yang simdikonline.id kumpulkan dari Anda disimpan di server perusahaan simdikonline.id.

Dengan siapa simdikonline.id berbagi informasi Anda
simdikonline.id akan melakukan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap pengungkapan yang tidak sah. Tunduk pada ketentuan dari setiap hukum yang berlaku, informasi pribadi Anda mungkin diungkapkan, untuk tujuan yang tercantum di atas (bila berlaku), kepada pihak-pihak berikut:
  1. Vendor pihak ketiga yang menyediakan layanan atau fungsi atas nama simdikonline.id, termasuk bank, pemrosesan kartu kredit, analitik bisnis, layanan pelanggan, pemasaran, promosi, distribusi survei atau sayembara, dan pencegahan penipuan. simdikonline.id mungkin membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia telekomunikasi, konten, atau penyedia layanan lainnya untuk memfasilitasi ketentuan konten atau layanan mereka, atau untuk interkoneksi, interoperabilitas, operasi dan pemeliharaan sistem, serta penagihan antara penyedia layanan. simdikonline.id mungkin juga mengizinkan vendor pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi atas nama simdikonline.id, termasuk bila diperlukan untuk mengoperasikan fitur Situs Web simdikonline.id atau untuk memfasilitasi pengiriman iklan online yang telah disesuaikan dengan minat Anda. Vendor pihak ketiga memiliki akses untuk dan dapat mengumpulkan informasi hanya bila diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan tidak diizinkan untuk membagikan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lainnya.
  2. Mitra bisnis dengan siapa simdikonline.id mungkin bersama-sama menawarkan produk atau layanan, misalnya lembaga keuangan, layanan kartu kredit, penyedia telekomunikasi, serta toko dan retail komersial yang berkaitan dengan reward dan manfaat. Anda dapat mengetahui kapan pihak ketiga terlibat dalam produk atau layanan yang Anda minta, karena nama mereka akan muncul bersama nama simdikonline.id. Jika Anda memilih untuk mendaftar layanan opsional yang ditawarkan bersama ini, simdikonline.id mungkin membagikan informasi tentang Anda, termasuk informasi pribadi Anda, dengan mitra bisnis tersebut sehingga mereka dapat menghubungi Anda secara langsung melalui email atau pos terkait produk dan layanan yang Anda daftarkan untuk diterima. Informasi pribadi tersebut mungkin mencakup informasi kontak Anda serta informasi lainnya yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan perjalanan yang Anda minta. Mitra bisnis pihak ketiga tersebut tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, kecuali bila diizinkan untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku. Namun, harap perhatikan bahwa simdikonline.id tidak mengontrol praktik privasi dari mitra bisnis pihak ketiga tersebut.
  3. Situs web rujukan Jika Anda dirujuk ke Situs Web ini dari situs web lain, simdikonline.id mungkin membagikan sejumlah informasi tentang Anda dengan situs web rujukan tersebut, sehingga mereka dapat menghubungi Anda secara langsung melalui email atau pos terkait produk dan layanan mereka. simdikonline.id tidak menempatkan batasan pada penggunaan informasi pribadi Anda oleh situs web rujukan dan menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi dari setiap situs web yang merujuk Anda ke Situs Web ini.
  4. Perusahaan dalam keluarga korporat simdikonline.id. Dengan persetujuan spesifik Anda sebelumnya, simdikonline.id mungkin membagikan informasi pribadi Anda dengan afiliasi korporat simdikonline.id di sektor liburan dan perjalanan beserta masing-masing karyawan mereka. Pembagian ini memungkinkan simdikonline.id untuk: memberi Anda informasi tentang produk dan layanan, yang terkait liburan dan perjalanan, yang mungkin menarik bagi Anda; menjawab pertanyaan dan permintaan Anda yang berkaitan dengan akun pelanggan, pengaturan berlangganan dan penagihan Anda dengan simdikonline.id, serta produk dan layanan perjalanan simdikonline.id; mengaktifkan, menonaktifkan, menginstal, memelihara, dan mengoperasikan sistem dan/atau layanan simdikonline.id. Selama afiliasi korporat simdikonline.id memiliki akses ke informasi Anda, mereka akan mengikuti praktik yang setidaknya sama terbatasnya dengan praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
  5. Perusahaan yang menyediakan layanan untuk Perusahaan simdikonline.id, seperti layanan asuransi, pengauditan, legal, atau konsultasi, serta agen, kontraktor, atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan operasional untuk simdikonline.id, seperti layanan, telekomunikasi, teknologi informasi, pembayaran, pencetakan, penagihan, pemrosesan, layanan teknis, pelatihan, riset pasar, pusat layanan telepon, keamanan, atau layanan lainnya.
  6. Lainnya, mencakup setiap mitra bisnis, investor, pihak yang memindahkan atau pihak yang mentransfer (aktual atau prospektif) untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang mungkin meluas hingga merger, akuisisi, atau penjualan aset apa pun) yang melibatkan Perusahaan simdikonline.id; dan kepada setiap pihak lainnya yang telah Anda berikan otorisasi kepada simdikonline.id untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda.

simdikonline.id juga mungkin membagikan informasi Anda:
  1. Bila diwajibkan oleh hukum lokal atau asing dengan niat baik meyakini bahwa pengungkapan diperlukan untuk mematuhi proses hukum atau legal yang berlaku.
  2. Bila simdikonline.id meyakini bahwa ini sesuai untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal atau diduga ilegal yang mencakup penyelidikan lokal dan asing; dan atas permintaan dari lembaga penegakan hukum di wilayah hukum Anda, misalnya untuk melindungi dan membela hak, properti, atau keselamatan Perusahaan simdikonline.id, situs webnya, atau pengguna situs webnya; dan sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan simdikonline.id dan perjanjian lainnya.
  3. Sehubungan dengan transaksi korporat, seperti penjualan anak perusahaan atau divisi, merger, konsolidasi, atau penjualan aset, atau meskipun kemungkinannya kecil, jika terjadi pembubaran.
  4. simdikonline.id juga mungkin membagikan informasi gabungan atau anonim dengan pihak ketiga, termasuk pengiklan dan investor. Misalnya, simdikonline.id mungkin memberi tahu pengiklan simdikonline.id jumlah pengunjung yang diterima Situs Web ini atau hotel dan destinasi liburan yang paling populer. Informasi ini tidak berisi informasi pribadi apa pun dan digunakan untuk mengembangkan konten dan layanan yang simdikonline.id harap akan menarik bagi Anda dan untuk mengaudit keberhasilan iklan simdikonline.id.

Bagaimana Anda dapat mengakses informasi Anda 
Anda dapat mengakses, mengoreksi, dan memperbarui informasi kontak Anda dengan mengunjungi laman Client Area di Situs Web ini. Anda dapat menutup akun Anda dengan menghubungi simdikonline.id di alamat email yang tercantum di bawah. Harap perhatikan bahwa setelah Anda menutup akun, jika simdikonline.id tidak lagi menyimpan informasi tersebut, Anda tidak akan dapat masuk atau mengakses informasi pribadi Anda. Namun, Anda dapat membuka akun baru kapan saja. Harap perhatikan juga bahwa simdikonline.id mungkin mempertahankan informasi tertentu yang terkait dengan akun Anda, termasuk untuk tujuan analitik serta untuk integritas pengarsipan selama periode waktu tertentu, yang setelahnya simdikonline.id akan memastikan bahwa informasi tersebut dimusnahkan secara aman. Informasi yang mungkin simdikonline.id pertahankan mencakup, misalnya, data akuntansi, data untuk tujuan audit dan informasi transaksional dan/atau informasi yang harus dipertahankan demi mematuhi hukum. 

Jika Anda tidak memiliki akun dengan simdikonline.id atau ingin menghubungi simdikonline.id dalam kaitannya dengan informasi pribadi yang tidak ditampilkan di akun Anda, Anda berhak meminta simdikonline.id untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau memodifikasi informasi tentang Anda yang simdikonline.id simpan dengan mengirimkan email kepada simdikonline.id di alamat email yang tercantum di bawah. 

Cookie dan teknologi Web lainnya 
simdikonline.id secara otomatis mengumpulkan sejumlah informasi tentang Anda dan komputer Anda ketika Anda mengunjungi Situs Web ini. Misalnya, simdikonline.id akan mengumpulkan alamat IP, perangkat lunak browser Web (seperti Firefox, Internet Explorer, atau Safari), dan situs web rujukan. simdikonline.id juga mungkin mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda, seperti perjalanan yang dilihat dan pembelian yang dilakukan. Salah satu tujuan simdikonline.id mengumpulkan informasi otomatis ini adalah untuk membantu menyesuaikan pengalaman anda sebagai pengguna.

Tautan eksternal 
Jika ada bagian dari Situs Web ini yang menautkan Anda ke situs web lain, situs web tersebut tidak beroperasi menurut Kebijakan Privasi ini. simdikonline.id menyarankan Anda untuk mempelajari pernyataan privasi yang dipublikasikan di situs web lain tersebut untuk memahami prosedur mereka tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini 
simdikonline.id mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini di masa mendatang. simdikonline.id akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi pada Kebijakan Privasi ini dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang Anda berikan kepada simdikonline.id atau menempatkan pemberitahuan yang menonjol di Situs Web simdikonline.id. Setiap perubahan yang mungkin simdikonline.id lakukan pada Kebijakan Privasi simdikonline.id di masa mendatang akan dipublikasikan di halaman ini. simdikonline.id mungkin menghubungi Anda bila diperlukan. Silakan periksa kembali secara rutin untuk melihat pembaruan atau perubahan pada Kebijakan Privasi simdikonline.id. 

Bagaimana Anda dapat menghubungi simdikonline.id
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau keluhan apa pun tentang pemrosesan informasi pribadi Anda, silakan hubungi staf privasi data simdikonline.id di info@simdikonline.id. Anda juga dapat menghubungi otoritas proteksi data lokal Anda untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan keluhan. simdikonline.id akan berupaya sebaik mungkin untuk menanggapi permintaan Anda dalam waktu 24 jam.